MenuMenu Serenity Home Cart
Your shopping cart is empty!

ONGKOS KIRIM :

Harga yang tercantum di web kami belum termasuk ongkos kirim ke kota tujuan. Untuk mengecek tarif ongkos kirim dapat dilihat saat memasukkan alamat di proses order atau ke web www.cektarif.com. Ongkos kirim dihitung berdasarkan kelipatan 1 kg, apabila paket terhitung 2 kg maka ongkos kirim dikalikan 2. Untuk 1 kilogram paket sangat bervariasi muatnya berapa produk, tergantung produk apa yang Anda order. Ongkos kirim adalah mutlak, untuk mengirim 1 buah barang ringan (+/- 200 gr) tetap akan dikenakan ongkir sebesar 1 kg.

 

BARANG CACAT MAYOR: 

Harap lapor DENGAN BUKTI FOTO max. 1 x 24 jam kepada CS kami (dihitung dari tanggal terima paket dapat di cek CS kami melalui website Kurir). Barang harus segera dikirim balik keesokan hari nya. Barang akan kami ganti dengan model yg sama (diusahakan warna yg sama). Apabila barang kosong dapat menjadi DEPOSIT atau kami REFUND sesuai harga barang. Ongkir Pulang-Pergi barang kami yg tanggung. Laporan diatas 1 x 24 jam Tidak dilayani

 

*Barang cacat minor adalah yg sifatnya tidak mempengaruhi tampilan dan fungsi secara keseluruhan / masih dapat diperbaiki sendiri.

*Barang pecah belah yang mengalami kerusakan saat pengiriman hanya diganti jika pengiriman menggunakan PACKING KAYU.

 

SALE ITEM :

Item yang masuk kategori SALE tidak dapat digabungkan dengan promo lainnya apapun kondisinya. Contoh : Barang SALE tidak dapat diskon Grosir walaupun merupakan 6  buah barang yang sama.

 

MASA BERLAKU ORDER :

Order Anda berlaku dalam 1 x 24 jam. Jika dalam jangka waktu 1 x 24 jam tidak melakukan transfer maka order anda dinyatakan CANCEL dan barang pesanan kembali ke stock kami sehingga bisa dibeli oleh pembeli lainnya.

 

PENGIRIMAN :

Jasa kurir yang kami gunakan adalah JNE, TIKI, WAHANA, ESL dan JnT.

Konfirmasi pembayaran yang dilakukan Max. pada jam 12.00 WIB barang dikirim pada hari yang sama, pengiriman barang akan Di Pick-UP setiap hari kerja (Senin-Sabtu). Jika Transfer dan konfirmasi diterima setelah jam 12.00 siang maka paket dikirim pada hari kerja berikutnya. Setelah barang diserahkan pada kurir maka kami akan menginformasikan nomor resi / AWB (air way bill) via SMS dalam 1-3 hari kerja jadi mohon untuk tidak menanyakan pengiriman sebelum H+4 konfirmasi pembayaran.

NB: khusus hari SABTU kami hanya buka hingga pukul 15.00 WIB sehingga batas konfirmasi pembayaran adalah Max pukul 10.00 WIB untuk dapat dikirim di hari yang sama. Customer Service kami hanya Buka dari jam 09.00 – 15.00 WIB (khusus SABTU). Seluruh Transfer yg diterima mulai setiap Sabtu di atas pukul 10.00 WIB dan Transferan di hari Minggu, barang akan dikirim Senin (pada hari kerja).

 

Dengan penjelasan ini, maka Customer yang melakukan pembelanjaan telah dianggap memahami dan setuju akan Syarat dan Ketentuan tersebut di atas. 

Customer Service

  • 0857-1464-1855 (SMS Only)
  • 0857-1464-1855
  • @Serenity

 

  • Yogyakarta, Indonesia
  • cso@serenityhome.id
Connect with Us
  • Instagram
Serenity Home © 2021 | Made by Bukatoko®